علت قطع شدن و نیامدن صدای گوشی و بررسی راه‌حل‌های این مشکل

یکی از مهم‌ترین بخش‌های گوشی‌های هوشمند، اسپیکر و میکروفن هستند. بسیاری از کاربران هنگام خرید گوشی به کیفیت اسپیکر توجه زیادی می‌کنند، زیرا این قطعات آسیب‌پذیر بوده و عوامل متعددی می‌توانند بر عملکرد آن‌ها تاثیرگذار باشند. در این مقاله به بررسی دلایل قطع شدن و نیامدن صدای گوشی، به ویژه مشکلات مربوط به اسپیکر، می‌پردازیم و راهکارهای موثر برای رفع آن‌ها را ارائه می‌دهیم.

قطع شدن صدای اسپیکر گوشی

ابتدا به دلایل رایج قطع شدن صدای اسپیکر می‌پردازیم تا بتوانید بدون نیاز به مراکز خدماتی، مشکل را در کوتاه‌ترین زمان رفع کنید.

1. بررسی خطاهای نرم‌افزاری

قبل از ورود به عیب‌یابی سخت‌افزاری، مشکلات نرم‌افزاری را بررسی کنید. راه‌اندازی مجدد گوشی می‌تواند بسیاری از خطاها را برطرف کند. مطمئن شوید که خروجی صدا روی بلندگوی داخلی تنظیم شده و گوشی به دستگاه بلوتوثی متصل نیست.

برای این کار به تنظیمات (Settings) بروید و بخش دستگاه‌های متصل (Connected Devices) را چک کنید. همچنین از فعال نبودن حالت‌های Do Not Disturb یا Silent اطمینان حاصل کنید. میزان صدا را کاهش و افزایش دهید و موسیقی پخش کنید تا عملکرد اسپیکر را بسنجید.

2. غیرفعال کردن خروجی هدفون

گاهی گوشی بعد از جدا کردن هدفون، به اشتباه هنوز در حالت هدفون باقی می‌ماند و اسپیکر کار نمی‌کند. معمولاً راه‌اندازی مجدد مشکل را حل می‌کند، اما در غیر این صورت می‌توانید از برنامه Disable Headphone برای خروج دستی از حالت هدفون استفاده کنید.

3. استفاده از حالت ایمن (Safe Mode)

حالت ایمن به شما امکان می‌دهد مشکلات نرم‌افزاری ناشی از برنامه‌های شخص ثالث را شناسایی کنید. برای ورود به این حالت، دکمه پاور را نگه دارید، سپس گزینه Safe Mode را انتخاب کنید. اگر اسپیکر در این حالت به خوبی کار کرد، مشکل از یکی از برنامه‌های نصب شده است.

4. پاکسازی گریل‌های اسپیکر

گرد و غبار و آلودگی می‌تواند باعث کاهش یا قطع صدا شود. برای تمیز کردن گریل اسپیکر، با احتیاط از دمیدن هوا یا مسواک نرم استفاده کنید، اما از جاروبرقی و ابزارهای مشابه خودداری نمایید. این روش یکی از رایج‌ترین راه‌حل‌ها برای رفع کاهش صدای مکالمه و قطع صدای گوشی‌های مختلف است.

5. هارد ریست (بازنشانی کارخانه‌ای)

اگر بعد از ورود به حالت ایمن مشکل برطرف شد، اما نمی‌توانید برنامه مخرب را پیدا کنید، انجام هارد ریست می‌تواند مفید باشد. برای این کار به تنظیمات، بخش سیستم (System)، سپس گزینه بازنشانی (Reset) مراجعه کنید. توجه داشته باشید که قبل از این کار از اطلاعات خود بکاپ تهیه کنید.

نتیجه‌گیری

مشکلات قطع شدن یا نیامدن صدای گوشی معمولاً ناشی از عوامل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری است. با دنبال کردن مراحل بالا می‌توانید بسیاری از این مشکلات را خودتان رفع کنید. در صورت باقی ماندن مشکل، احتمال خرابی سخت‌افزاری مانند آسیب به آی‌سی صدا وجود دارد که نیازمند مراجعه به تعمیرکار متخصص است.